Veelgestelde vragen
Algemene Vragen
Vragen over Aluminium Jaloezieen
Vragen over Rolgordijnen
Vragen over Plissegordijnen
Vragen over Vouwgordijnen
Vragen over Houten Jaloezieen
Vragen over Vertical Strings
Algemene Vragen
- U verkoopt topmerken tegen nogal lage prijzen. Hoe kan dat?
MaatStudio.nl biedt enkel de meest verkochte kleuren en materialen. Deze kopen wij rechtstreeks bij de fabrieken groot in en we kunnen daardoor lage prijzen voor kwaliteitsproducten realiseren. Als consument profiteert u van dit voordeel.
- Waar kan ik de producten zien alvorens ik een aankoop doe?
MaatStudio.nl heeft geen winkels maar verkoopt enkel via internet. Alle producten zijn van topkwaliteit. We bieden de mogelijkheid de materialen vooraf te zien. Vraag gratis en vrijblijvend kleurstalen aan voor het product van uw keuze.
- Waarom adviseert u kleurstalen aan te vragen, de kleuren staan toch op de website?
De instellingen van uw computer kunnen de weergave van kleuren op uw scherm beinvloeden. Daarnaast is het moeilijk een stof te beoordelen zonder deze in werkelijkheid te zien. Om die reden adviseren wij u altijd stalen aan te vragen en voorkomt u teleurstellingen over kleur of materiaalkeuze.
- Voert u nog meer kleuren dan op de site?
De collectie omvat een grote hoeveelheid kleuren en materialen, een beperkt deel tonen wij op de site. Laat ons weten wat u zoekt, dan helpen wij u verder.
Stuur een bericht naar onze verkoop..
- Kan ik uw producten in de badkamer gebruiken?
Er zijn een beperkt aantal producten specifiek geschikt gemaakt voor gebruik in vochtige ruimten:
aluminium jaloezieen 16 mm lamelbreedte (niet voor alle kleuren beschikbaar)
aluminium jaloezieen 25mm lamelbreedte (badkamerkwaliteit is enkel beschikbaar voor wit, creme en aluminium kleur)
Alle andere producten zijn niet specifiek geschikt voor gebruik in vochtige ruimten en vallen derhalve onder beperkte garantie op gebruik in deze ruimten. Het gebruik in vochtige ruimten kan in veel gevallen echter geen kwaad, mits de ruimte goed is geventileerd.
- Wat is de levertijd?
De standaard levertijd is 10 werkdagen voor alle producten, tenzij anders vermeld bij het plaatsen van uw order. Indien een levertijd afwijkt van de levertijd in de order ontvangt u binnen enkele werkdagen na order bericht. Bij een overschrijding van levertijd heeft u altijd de mogelijkheid uw order kostenloos te annuleren. Kijk voor verder informatie op onze
service pagina.
- Kunt u tegen meerprijs ook meet- of montageservice verlenen?
Nee, wij verlenen geen meet- of montageservice, ook niet tegen meerprijs. Op onze site treft u een duidelijke meethulp per product aan. Ook het monteren is eenvoudig. Daarmee houden wij de kosten laag.
- Kan ik betalen bij aflevering?
Gezien het karakter van het maatproduct maken wij kosten zodra uw order in productie gaat. Wij werken om die reden enkel met vooruitbetaling. De kosten van annulering of het niet betalen van klanten drukt daarmee nooit op de prijs voor betalende klanten. Dat is wel zo eerlijk, maar ook nog eens goedkoper.
- Kunt u aangeven op welke dag de bestelling wordt geleverd?
Indien de order gereed is, wordt deze direct door onze vervoerder UPS opgehaald. Deze plant vervolgens de levering in. U ontvangt voorafgaand aan levering bericht via MaatStudio.nl met een verwachte leverdag. UPS laat een bericht achter indien zij u niet op het afleveradres aantreffen. U kunt dan even afstemmen over levering.
NB: Enkel voor producten met afwijkende maatvoering kan MaatStudio.nl ervoor kiezen een speciale vervoerder in te schakelen. Deze maakt voorafgaand aan levering telefonisch een afspraak met u. U dient dan wel thuis te zijn op de afgesproken dag. Hiervan zal MaatStudio.nl u schriftelijk op de hoogte stellen.
- Ik heb iets besteld maar ik zie nu dat er een actie is. Kan ik alsnog gebruik maken van de korting?
Een actie is meestal van bepaalde en beperkte duur. Indien u een aankoop heeft gedaan voor of na een dergelijke actie, kunt u geen rechten ontlenen aan deze actie. Indien u het product heeft gekocht tijdens de actie en u meent te voldoen aan de voorwaarden van de actie, neem dan even contact met ons op.
- Ik heb besteld maar heb me bedacht. Kan ik nog annuleren?
Elke order wordt direct na bestelling in de productieplanning opgenomen. Indien er nog geen materialen zijn gebruikt is het mogelijk uw order te annuleren. Lees op onze servicepagina hoe u het best kunt handelen.
- Wat is de garantie op de producten?
De garantie op onze producten is altijd minimaal 12 maanden en op de binnenzonweringproducten van Verano geldt zelfs een fabrieksgarantie van 2 jaar.
- Wat moet ik doen als er iets niet goed is met de producten?
MaatStudio.nl heeft een uitstekende kwaliteit, duidelijke garantiebepaling en vergaande service. Indien u klachten of opmerkingen heeft verzoeken wij u onze
servicerichtlijnen te raadplegen.
Vragen over Aluminium Jaloezieen
- Wat is de kleur van de bovenbak en onderlat?
De bovenbak en de onderlat zijn in alle gevallen van dezelfde kleur als de lamel. Dit geldt voor de gehele collectie welke wij op internet aanbieden. In het geval van de kleur "Geperforeerd Aluminium" is de bovenbak en de onderlat in de kleur Aluminum A125.
- Wat zijn de afmetingen van de bovenbak en onderlat? Hoe bereken ik de pakkethoogten?
16 en 25mm lamelbreedte: bovenbak (bxh) 25x25mm, onderlat bxh 25x12mm
35mm lamelbreedte: bovenbak bxh 38x37mm, onderlat bxh 34x16mm
50mm lamelbreedte: bovenbak bxh 59x51mm, onderlat bxh 50x21mm
De pakkethoogten is de hoogte van de jaloezie in opgetrokken toestand inclusief het bovenprofiel en de onderlat. Vraag onze medewerkers naar de juiste waarden.
- Kan ik ook meerdere jaloezieen binnen 1 bovenbak laten maken?
Nee, elke jaloezie wordt met een apart systeem bediend.
- Kan ik de jaloezieen ook uitrusten met electrische bediening?
Nee, dit is via de site van MaatStudio niet mogelijk.
- Ik wil grotere of kleinere maten dan de site aangeeft. Kan dit?
Grotere of kleinere jaloezieen zijn wel ooit mogelijk, maar leveren meestal ook beperkingen op. Een aluminium jaloezie kan bijvoorbeeld worden gemaakt vanaf 29cm breedte, maar dan kan de bediening niet aan 1 zijde worden gemaakt. Neem contact op met onze medewerkers op 085-27 33 621 en vraag naar de mogelijkheden.
- De site geeft aan dat mijn garantie vervalt als ik een heel grote jaloezie wil bestellen. Wat betekent dit?
Er geldt volledige garantie op de gebruikte materialen maar een beperkte garantie op doorhangen of meer dan normale slijtage van operationele onderdelen.
- Hoe wordt het tuimelen en optrekken geregeld?
De bediening is als volgt: voor 16 en 25mm lamel tuimelen met transparante tuimelstang, optrekken met koord. Voor 35 en 50mm lamel zowel tuimelen als optrekken met koord.
- Wat is zijgeleiding van "perlon"?
Aluminium jaloezieen kunnen worden uitgerust met zijgeleiding waardoor de jaloezie op het kozijn kan worden gespannen. Zijgeleiding is met name geschikt voor deuren of kiep-kantelramen. De geleiding wordt gespannen met perlon, een sterke transparante draad, en vastgezet met beugels.
- Ik wil badkamerkwaliteit jaloezieen maar de optie is niet weergegeven. Wat nu?
Badkamerkwaliteit betekent dat alle delen roestbestendig zijn. Deze optie is niet voor alle jaloezieen mogelijk. Badkamerkwaliteit is enkel verkrijgbaar in 16 en 25mm lamelbreedte (enkel voor de kleur wit, creme, aluminium).
Vragen over Rolgordijnen
- Wat is de kleur van het systeem?
De kleur van het systeem is naar keuze Wit of Grijs.
- Hoe dik is de buis van het systeem?
Tot en met 200cm breedte is de buisdiameter 32mm, daarboven 38mm.
- Is het mogelijk het bovenprofiel van het rolgordijn uit te voeren in een cassette?
Een cassette-uitvoering is wel mogelijk maar wordt via de website niet verkocht. Mocht u dit toch wensen, neem dan contact met ons op.
- Wat moet ik me voorstellen bij zijgeleiding met spandraad?
De spandraad houd een rolgordijn strak op raam of deur. De spandraden lopen vlak naast het rolgordijn en blijven binnen de breedtemaat van het rolgordijn.
- Blijft het doek van een rolgordijn wel mooi recht hangen?
Bij rolgordijnen is bolling van de zijden mogelijk, de zogenaamde cupvorming. Cupvorming is niet uit te sluiten, de maximale tolerantie hiervoor is 2,5% per strekkende meter.
Bij grote breedtes kan de stof op de gestoffeerde onderlat plooitjes vertonen.
Bij grote breedtes kan de bovenbuis licht gaan doorhangen, waardoor plooivorming in het doek ontstaat.
Bovenstaande afwijkingen vallen niet onder de garantie maar zijn normale eigenschappen van het product.
- Ik wil eerst een testorder plaatsen en daarna voor de hele verdieping rolgordijnen bestellen. is de kleur van de stof gegarandeerd hetzelfde?
Verschillende productiepartijen materiaal kunnen onderlinge kleurverschillen vertonen. Wij houden daar in de productie rekening mee door het materiaal uit een kleurbad te nemen. Voor herhaalde orders kunnen wij dit niet garanderen. Wij raden aan indien mogelijk altijd zoveel mogelijk orders voor dezelfde ruimte in een keer te bestellen.
- Wat is het verschil tussen een verduisterende en niet transparante stof?
Een verduisterende stof laat geen licht door en is daardoor met name geschikt voor slaapvertrekken. Een niet transparante stof laat geen doorkijk toe, echter er kan wel licht door. Let op: een rolgordijn met verduisterende stof dat in de dag wordt gemonteerd kan aan de zijden nog lichtkieren openlaten.
- Hebben jullie ook speciale stoffen voor de kinderkamer?
De collectie op de site omvat o.a. de kleuren blauw en roze welke zeer geschikt zijn voor kinderkamers.
- Hoe reinig ik het doek?
Wij adviseren u de stoffen te reinigen enkel met een niet pluizende, licht vochtige doek zonder schoonmaakmiddelen.
- Zijn de stoffen geschikt voor de badkamer?
Een goed geventileerde badkamer zal uw product niet zomaar beschadigen, echter er geldt een beperkte garantie op gebruik in vochtige ruimten.
- Zijn de stoffen voor uw rolgordijnen beveiligd tegen brand?
Al de stoffen op de site voldoen aan de brandveiligheid klasse B1 van de Duitse norm DIN 4102-1 (muv de stoffen geschikt voor vochtige ruimten), overeenkomend met klasse 2 van de Nederlandse NEN 6065 (zelfdovend).
Vragen over Plissegordijnen
- Wat is de kleur van het systeem?
Technisch zilver of wit
- Wat zijn de afmetingen van het bovenprofiel?
bxh 20x13mm
- Wat is de plissebreedte?
20mm
- Hoe is de bediening geregeld?
Trekkoord met koordrem.
- Wat betekent vrijhangend? Is dat hetzelfde als "top-bottom" bediening?
Vrijhangend betekent dat het plissegordijn ook van boven neergelaten kan worden. Hierdoor ontstaat boven en naar wens ook onder veel lichtinval terwijl de plisse ongewenste inkijk voorkomt.
- Kan ik ook een plissegordijn met verduisteringsstof bestellen?
Dit is mogelijk, maar staat niet op de site. Neem even contact met ons op.
Vragen over Vouwgordijnen
- Wat is de kleur van het systeem?
Wit.
- Waar is de bovenbak van gemaakt en hoe is stof erop bevestigd? Kan de stof worden gereinigd?
Het bovenprofiel is gemaakt van aluminium in de kleur wit. De stof wordt met klitteband bevestigd op het profiel en is daardoor eenvoudig reinigbaar. Voor wasvoorschiften kunt u altijd contact met ons opnemen.
- Aan welke kant zijn de baleinen zichtbaar?
De meest gekozen zijde is de kamerzijde, daar kijkt u immers tegenaan. Indien u wenst kunt u de baleinen ook aan de straatzijde laten maken. Dit kan niet voor elke stof. Neem bij twijfel even contact met ons op.
- Kan ik ook vouwgordijnen zonder baleinen bestellen?
Ja, echter niet via de website. Indien u dit wenst neem dan contact met ons op.
- Hoe is de standaardbediening? Is hiervan af te wijken?
De bediening is enkel met ketting uit te voeren.
- Wat zijn de afmetingen van het bovenprofiel? Wat is de aftrekmaat bij een hoeksituatie? Wat zijn de pakkethoogtes?
Het bovenprofiel heeft de volgende afmetingen: hxd 40x30mm en daardoor zijn vouwgordijnen uitstekend geschikt voor montage in ondiepe nissen en hoeksituaties. Bij een hoek laat u het langste deel geheel doorlopen. De aftrekmaat voor het kortste deel bedraagt dan 45-50mm. De pakkethoogte is de hoogte van het systeem inclusief de stof in opgetrokken toestand. De gemiddelde waarde is ca 33cm. Onderstaande tabel geeft een overzicht. Let op: de waarden zijn niet exact.
| Hoogte in cm | Pakkethoogte in cm |
| 60 | 30 |
| 150 | 35 |
| 300 | 40 |
- Kan ik de vouwgordijnen een stuk van de raam afhangen (ivm tuimelramen)?
Het is mogelijk de beugels op het plafond te monteren. Deze kunt u dan verder van het raam afzetten. Ook is het mogelijk de vouwgordijnen op een raam te bevestigen met de spangeleiding. In uw bestelling kunt u uw voorkeuren aangeven.
Vragen over Houten Jaloezieen
- Wat is de kleur van de bovenbak en de onderlat?
De onderbak en bovenlat van de jaloezie worden in dezelfde kleurtoon uitgevoerd als uw kleurkeuze. Dit noemt men kleurgeco-ordineerd.
- Wordt de rest van de onderdelen in dezelfde kleur uitgevoerd?
Ja. Alle onderdelen (dus ook de koorden bijvoorbeeld) worden uitgevoerd in de kleur van uw keuze. Dit geldt niet als u voor uitvoering met band kiest. De kleur van de band kan afwijken van de kleur van de lamel.
- Wat zijn de afmetingen van de bovenbak?
25mm lamelbreedte: bovenbak hxd 19x27mm, onderlat hxb 15x25mm
50mm lamelbreedte: bovenbak hxd 51x57mm, onderlat hxd 15x50mm.
- Worden de zijden ook gekleurd?
De zijden worden nagekleurd, behalve de lichte kleuren (ivm geringe afwijking met houtkleur).
- Kan ik ook de jaloezieen ook in 65mm lamellen uitvoeren?
Nee, wij bieden enkel 25 en 50mm lamellen.
- Wat is de pakketdikte van houten jaloezieen?
De pakketdikte is de dikte van het bovenprofiel inclusief de lamellen en de onderlat in opgetrokken toestand. De waarden worden bij benadering aangegeven na het ingeven van de maat op onze site en dienen als indicatief te worden beschouwd.
- Wat is het aantal banden op een jaloezie?
| breedte tussen 40-90cm: | 2 |
| breedte tussen 90-152 | 3 |
| breedte tussen 152-212 | 4 |
| breedte vanaf 213-240 | 5 |
- Wat is de breedte van de ladderband?
| 25mm lamelbreedte: | 12-13mm |
| 50mm lamelbreedte | 25mm |
- Hoeveel moet ik aftrekken van de maat bij een erker om te voorkomen dat de jaloezieen in de hoek tegen elkaar aan komen?
| 25mm lamelbreedte: | 50mm |
| 50mm lamelbreedte: | 80mm |
| 65mm lamelbreedte: | 90mm |
- Mag ik de houten jaloezie in een badkamer gebruiken?
Houten jaloezieen zijn niet specifiek geschikt gemaakt voor gebruik in vochtige ruimten. Hoewel het veelvuldig wordt toegepast kan het vochtgehalte in badkamers erg verschillen; derhalve wordt elke verantwoordelijkheid van MaatStudio.nl uitgesloten bij gebruik in een deze ruimten. Wij adviseren in vochtige ruimten een daarvoor bestemd product te kiezen zoals aluminium jaloezieen.
- Mag ik de jaloezieen boven een verwarming hangen?
Het plaatsen van een houten jaloezie direct boven een warmtebron is niet aan te raden. Hoewel de gebruikte houtsoorten(Basswood of abachihout) zeer stabiel kunnen worden genoemd, blijft hout een natuurproduct wat onder invloed van vocht en warmteverschillen kan krimpen of uitzetten.
- Kan ik bredere of hogere jaloezieen krijgen dan op de site staat vermeld?
Nee. De keuze voor een houten jaloezie beperkt de totale breedte. Voor de meeste kleuren is de totale breedte 240cm, voor Abachihout zelfs 300cm.
- Als ik een maat invoer zie ik dat er geen garantie is op grote oppervlakten. Kan ik nu wel of niet bestellen?
De grotere maten zijn wel degelijk te bestellen. Echter, door het hoge gewicht vervalt de garantie op doorhangen.
Vragen over Vertical Strings
- Wat is de kleur van het systeem?
Wit of Technisch Zilver. Dit kunt u ingeven bij het plaatsen van een order.
- Wat zijn de afmetingen van de rails?
bxh 40x25.
- Hoe is de bediening geregeld?
Kantelen door middel van ketting en openen door middel van trekkoord.
- Wat is de breedte van de runner?
8,5mm.
- Wat zijn de afmetingen van een lamel?
89mmx3000mm.
- Zijn de vertical strings eigenlijk niet gewoon verticale lamellen?
Het systeem is gelijk aan dat van verticale lamellen. De vertical strings zijn afzonderlijk echter flexibel en hoeven niet geopend te worden om naar binnen of buiten te lopen. De functionaliteit wordt daardoor enorm vergroot.