MaatStudio Servicedesk
- Over MaatStudio.nl
- Contactgegevens & Openingstijden
- Gratis Kleurstalen Aanvragen
- Hoe te bestellen: Orders Plaatsen & Volgen
- Veilig Betalen, Prijzen en Aanbiedingen
- Levertijd, Verzendkosten & Verzenden
- Orders Wijzigen & Annuleren
- Service, Kwaliteitsgarantie & Retouren
- Onderdelen Bijbestellen
- Privacybeleid
- Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden/Disclaimer
- Over MaatStudio.nl
- MaatStudio.nl is het beste adres voor uw interieurproducten op maat. Wij werken met streng geselecteerde producenten en kennen daardoor hoge kwaliteit, korte levertijden en een uitstekende service. Wij werken onder andere met Verano.nl, een van de belangrijkste spelers op de markt voor zonweringsproducten. Op alle binnenzonweringsproducten van Verano geldt 2 jaar fabrieksgarantie, voor buitenzonweringsproducten van Verano maar liefst 5 jaar!
MaatStudio.nl verkoopt enkel de beste materialen en kleuren. Wij hebben geen meet- en montageservice. Door de grote volumes die wij kunnen verkopen bieden wij aantrekkelijke prijzen voor kwaliteitsproducten.
Let op!
De prijzen voor binnenzonweringsproducten zijn inclusief alle kosten en vrij van vervoerskosten. Veel aanbieders tonen afhaalprijzen en rekenen relatief hoge bedragen voor afhandeling en vervoerskosten. - Contactgegevens en Openingstijden
MaatStudio.nl
Kantooradres: Torenallee 45
5617 BA Eindhoven (geen bezoekadres)
tel: 085-27 33 621
RSIN/BTW nummer: 850953418
KvK Oost-Brabant: 53630165
Voor alle vragen en opmerkingen zijn wij als volgt te bereiken:
- via ons contactformulier
- via e-mail (contact[at]maatstudio.nl)
- telefonisch: bel 085-27 33 621.
(*) vervang [at] voor @
Telefonische bereikbaarheid:
ma-do: 9.00-17.30 uur
vrij: 9.00-15.00 uur
Onze ervaren medewerkers helpen u graag verder!
Meer over MaatStudio...- naar boven
- Gratis Kleurstalen Aanvragen
- Kleuren kunnen op de website anders overkomen, afhankelijk van de instelling van uw beeldscherm. Getoonde afbeeldingen zijn zorgvuldig gekozen en representief maar kunnen licht afwijken van het werkelijke aanbod. Aan getoonde afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend. Om een goede kleur- of materiaalkeuze te kunnen maken, adviseren wij gratis kleurstalen aan te vragen. Aanvragen welke wij op werkdagen voor 15.00 uur ontvangen, worden nog dezelfde dag verwerkt.
Het aanvragen is eenvoudig:
in de productgroep van uw keuze (bijvoorbeeld "houten jaloezieen") kunt u de kleuren eerst bekijken en in uw stalenmandje leggen. Uw keuze verschijnt dan in de rechterkolom. Vervolgens drukt u op de knop "vraag aan", zodat wij weten waar de stalen naar toe moeten worden gestuurd. Wij versturen een beperkt aantal stalen per adres.
Deze service is gratis en verplicht u tot niets.
Gratis kleurstalen Aluminium Jaloezieen
Gratis kleurstalen Rolgordijnen
Gratis kleurstalen Duo-rolgordijnen
Gratis kleurstalen Plissegordijnen
Gratis kleurstalen Vouwgordijnen
Gratis kleurstalen Houten Jaoezieen
Gratis kleurstalen Aluminium Rolluiken
- naar homepage
- Hoe te bestellen: Orders Plaatsen & Volgen
- Elk product is maatwerk en dient door u te worden samengesteld. Klik eerst op het product van uw keuze en druk op "bereken prijs". Doorloop het bestelformulier stap voor stap, waar nodig krijgt u extra informatie over de mogelijkheden. U kunt desgewenst telefonisch ondersteuning vragen van onze ervaren productadviseurs.
Getoonde prijzen zijn inclusief alle kosten. MaatStudio.nl berekent voor binnenzonweringsproducten geen extra (transport)kosten voor leveringen in Nederland, voor buitenzonweringsproducten geldt wel een bijdrage (een vaste prijs ongeacht het aantal producten). Voor de eilanden kunnen andere voorwaarden gelden, neem contact met ons op voor de eilandtarieven).
Bestellen met een account: registratie op onze site
Na een accoountregistratie op de site ontvangt u per email een bevestiging met daarin een link naar uw eigen account. In deze account kunt u eventuele bestellingen terugzien en de status volgen. Zodra een order gereed is voor verzending ontvangt u daarvan bericht en verandert de status. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Lees hier alles over ons privacybeleid.
Bestellen zonder registratie
U kunt ook bestellen als gast en geen account aanmaken, u kunt dan geen orders volgen of terugzien. - naar boven
- Veilig Betalen, Prijzen en Aanbiedingen
- 1. Bij MaatStudio.nl kunt u veilig en snel betalen met
iDEAL, dat is internetbankieren via uw eigen bank. Kies bij het afrekenen voor iDEAL en kies uw bank. Vervolgens logt u in bij uw eigen bank en geeft u accoord voor betaling. iDEAL betalingen worden uitgevoerd op een beveiligde server, te herkennen in het adresveld dat begint met "https://" in plaats van "http://". - De deelnemende banken zijn:
- 2. U kunt ook kiezen voor betaling middels overboeking ("vooruitbetaling per bank"). Erg handig als u de bestelling alvast wenst te plaatsen (bijvoorbeeld op uw werk) maar nog niet direct kan/wil betalen. U ontvangt na het plaatsen van de bestelling een orderbevestiging met daarin het verzoek het bedrag naar ons over te schrijven.
Wij nemen uw order in productie na ontvangst van uw volledige betaling. Uw betaling richt u aan:
Rekeningnummer : ABN AMRO 41.31.72.651
Tenaamstelling: Zomer Retail inzake MaatStudio.nl
Betalingskenmerk: uw ordernummer
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL48ABNA0413172651
U ontvangt een bevestiging van uw betaling, waarna uw order in productie wordt genomen.
- Prijzen en Verzendkosten
Alle getoonde prijzen zijn in euro's, inclusief 19% btw en inclusief alle bijkomende kosten (tenzij nadrukkelijk anders vermeld). Prijzen zijn geldig zolang deze zichtbaar zijn op onze website tenzij anders geoffreerd. MaatStudio.nl berekent voor leveringen van binnenzonweringsproducten binnen Nederland geen verzendkosten, voor buitenzonweringsproducten wordt een vaste bijdrage gevraagd ongeacht het aantal producten. Voor de eilanden kunnen uitzonderingen gelden. Neem voor de eilandtarieven contact met ons op). Maatstudio.nl behoudt zich het recht voor prijzen op haar website zonder vooraankondiging te wijzigen.
Let op!
Onze prijzen (*) zijn inclusief alle kosten en vrij van vervoerskosten. Veel aanbieders tonen afhaalprijzen en rekenen relatief hoge bedragen voor afhandeling en vervoerskosten.
(*) gratis levering geldt enkel voor binnenzonwerlngsproducten. Voor buitenzonweringsproducten wordt een vaste bijdrage gevraagd ongeacht het aantal.
Aanbiedingen
Prijzen kunnen onderhevig zijn aan tijdelijke acties of aanbiedingen. Op onze website wordt de tijdelijkheid van eventuele acties vermeld. Aan voorbije acties danwel acties welke actief zijn na order kunnen geen rechten worden ontleend. Met enige regelmaat worden er acties gehouden met kortingsvouchers. Deze vouchers kunnen nimmer in combinatie met andere vouchers of actiecodes worden gebruikt. - naar producten
- Levertijd
- Voor al onze producten geldt de levertijd zoals aangegeven op uw order. Deze is zichtbaar voor u de bestelling plaatst. De levertijden zijn over het algemeen zoals onderstaand, tenzij anders aangegeven:
- Houten jaloezieen: 7-9 werkdagen
Aluminium jaloezieen: 8-10 werkdagen
Rolgordijnen en Duo-rolgordijnen: 8-10 werkdagen
Plissees/Duettes: 10-14 werkdagen
Vouwgordijnen: 10-15 werkdagen
Aluminium Rolluiken: 8-10 werkdagen
Levertijden van maatwerkproducten zijn afhankelijk van de voorradigheid van componenten en dienen derhalve als indicatief te worden beschouwd. Mocht de levertijd niet kunnen worden gehaald, dan ontvangt u daarvan altijd binnen enkele werkdagen bericht.
Verzendkosten: GRATIS (*)
Zodra uw order is geproduceerd wordt deze aangeboden via de grote netwerken van o.a. UPS, GLS en DHL. U ontvangt hiervan minimaal 1, maar zomogelijk 2 werkdagen vooraf een bericht per email (indien beschikbaar met een trackingnummer). Daarmee geven we u als ontvanger tijd om ervoor te zorgen dat er iemand op het afleveradres aanwezig kan zijn.
Voor het versturen van goederen worden geen extra kosten berekend, de verzendkosten zijn gratis (*). Voor elke levering dient te worden getekend voor ontvangst, kies daarom een adres waar gedurende de werkweek geleverd kan worden. UPS laat een bericht achter indien zij niemand op het afleveradres aantreffen en leveren kostenloos nogmaals uw zending aan.
MaatStudio.nl kan het noodzakelijk achten bepaalde zendingen (bijvoorbeeld met afwijkende maten) door een andere dan bovengenoemde vervoerder te laten verwerken.
(*) gratis levering geldt enkel voor binnenzonwerlngsproducten. Voor buitenzonweringsproducten wordt een vaste bijdrage gevraagd ongeacht het aantal. - naar producten
- Orders Wijzigen & Annuleren
- Wij nemen orders na ontvangst vrijwel direct in productie, dit om een korte levertermijn te kunnen garanderen. Zolang er geen materiaal voor uw order is verwerkt, kan uw order gewijzigd of geannuleerd worden. Indien er nog geannuleerd kan worden krijgt u het volledige aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug. Neem altijd even contact met ons op.
- Service, Kwaliteitsgarantie & Retouren
- MaatStudio.nl kent een hoge mate van service, welke in overeenstemming is met de kwaliteit van onze producten. Wij staan voor 100% achter onze producten. Zo biedt MaatStudio.nl u ondersteuning voordat u bestelt (bijvoorbeeld bij het inmeten), tijdens het bestellen en na het bestellen.
Servicebeleid
Mocht u een beroep willen doen op onze professionele service neem dan contact met ons op. Ons beleid is oplossingsgericht en heeft ten doel u snel verder te helpen.
Lees hier alles over ons servicebeleid.
Garantietermijnen en beperkingen
MaatStudio.nl verkoopt enkel A-merken met een hoge kwaliteit. Op onze producten geldt een garantie van minimaal 12 maanden. Voor Verano binnenzonweringsproducten geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar en voor buitenzonwering maar liefst 5 jaar ! (mits goed gemonteerd, normale slijtage uitgezonderd).
garantie op binnenzonwering van Verano
-
garantie op buitenzonwering van Verano
Uitsluiting garantie binnenzonweringsproducten
Uitgesloten van garantie zijn meetfouten, foute kleurkeuze, normale (materiaalafhankelijke) slijtage, krimp, verkleuring, lichte kleurafwijking van het staal, schade als gevolg van foutieve montage, montage op ongeschikte ondergrond en of oneigenlijk gebruik of ongeschikte ruimten (voor alle producten geldt een uitsluiting van garantie bij gebruik in vochtige ruimten tenzij nadrukkelijk anders aangegeven). Binnenzonweringsproducten welke buitenshuis zijn geplaatst worden uitgesloten van garantie. Garantie geldt uitsluitend voor de door MaatStudio geleverde producten; (de-)montagekosten van onderdelen alsmede gevolgschade worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Uitsluiting garantie rolluiken
Er geldt geen garantie voor krassen en/of deuken op het pantser, de geleiders of de bovenkast, normale slijtage en/of aftekensporen bij bewegende delen, , lichte kleurafwijking van het staal, schade als gevolg van de schurende werking van zand of vuil, slijtage van het bandwindwerk, zekeringen, handzenders, stekkers, batterijen, schade door bijtende middelen of andere invloeden van buitenaf, schade door obstructie, vandalisme of bevriezing. Garantie geldt uitsluitend voor de door MaatStudio geleverde producten; (de-)montagekosten van onderdelen alsmede gevolgschade worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Heeft u een klacht? Klik hier om een service-aanvraag te doen.
Retourmogelijkheden
MaatStudio.nl biedt op haar site, via onze telefonische helpdesk en via de mogelijkheid een aantal gratis stalen aan te vragen, een uitgebeide en vrijblijvende service om tot een afgeronde keuze te komen.
Uitsluiting herroepingsrecht
De producten worden per order op maat geproduceerd en zijn om die reden uitgesloten van herroepingsrecht (u kunt producten dus niet zomaar retourneren).
Eventuele retouren op grond van transportschade, non-conformiteit van de producten, ondeugdelijk geproduceerde producten of ondeugdelijke materialengebruik kunnen voor reparatie of gedeeltelijke vervanging en in overleg met de koper door MaatStudio.nl worden opgehaald. De koper is verplicht deze in de originele danwel gelijksoortige verpakking aan te bieden ter voorkoming van verdere schade. Eventuele retouren kunnen in originele verpakking of gelijkwaardig en enkel na schriftelijke bevestiging worden geretourneerd. Indien de retouren beoordeeld zijn door MaatStudio.nl als service onder garantie zijn de kosten van verzending voor MaatStudio.nl.
Wij zijn blij met uw mening!
Elke klant die een order plaatst krijgt na ontvangst van de bestelling een uitnodiging zijn/haar mening te geven over ons, en onze producten. Dit zijn 100% betrouwbare beoordelingen, ze worden zonder onze tussenkomst op de website geplaatst door Ekomi, een onafhankelijke partij.
- Onderdelen Bijbestellen
- Voor vrijwel elk product zijn onderdelen los bij te bestellen.
Klik hier om onderdelen bij te bestellen. - naar boven
- Privacybeleid
- Persoonsgegevens van klanten of bezoekers van onze websites worden door MaatStudio.nl met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld, verwerkt en beveiligd. MaatStudio.nl houdt zich in alle gevallen aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is MaatStudio.nl, Torenallee 45, 5617 BA te Eindhoven.
Verwerking van uw persoonsgegevens
In het kader van onze dienstverlening (het verwerken van informatie-aanvragen, materialen, orders en/of anderszins contact met MaatStudio.nl) legt MaatStudio.nl gegevens vast. MaatStudio.nl gebruikt deze gegevens voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst, voor haar andere dienstverlening en om klanten van (nieuwe) producten en diensten van MaatStudio.nl, bedrijven behorende tot MaatStudio.nl of van zorgvuldig geselecteerde derden, op de hoogte te houden.
Gegevens die u bij uw registratie achterlaat kunt u zelf ten alle tijden inzien, aanpassen of laten verwijderen en zijn niet openbaar of inzichtelijk voor derden. MaatStudio.nl zal uw gegevens nimmer aan derden verstrekken, anders dan voor bovenstaande activiteiten. Indien u uw gegevens wenst te laten verwijderen, vragen of opmerkingen heeft aangaande uw gegevens of het gebruik daarvan of ons privacy beleid in het algemeen, neem dan contact met ons op. - Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden
- Op deze servicepagina zijn de voor u belangrijkste voorwaarden besproken. Voor de volledige versie van onze voorwaarden raadpleeg de volgende link:
Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden
Disclaimer
Alle informatie op de website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. MaatStudio is niet aansprakelijk voor schade die is of dreigt te worden toegebracht en voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de website of informatie welke hierop worden getoond, of eventuele (klaarblijkelijke) onjuistheid van informatie, danwel onmogelijkheid (delen van) de website te kunnen raadplegen.
